توضح هذه السياسة طريقة توصيل طلبات قطع غيار Opel Astra J من OEMASTRAJ.

مناطق التوصيل المدعومة

يتوفر التوصيل حالياً في المناطق المدعومة داخل القاهرة الكبرى، بما في ذلك القاهرة والجيزة ومدينة 6 أكتوبر. لا يتوفر التوصيل خارج هذه المناطق حالياً.

تأكيد الطلب والتجهيز

نتحقق من بيانات العنوان وتوافر المخزون قبل الشحن. لا يصبح الطلب جاهزاً للإرسال إلا بعد تأكيد تفاصيله، وقد نتواصل معك لتأكيد العنوان أو بيانات السيارة أو المنتج.

مواعيد ورسوم التوصيل

تُقدَّم مواعيد التوصيل كتقديرات فقط وليست مواعيد مضمونة. قد تختلف رسوم التوصيل حسب المنطقة والطلب، وتظهر أو تُؤكد قبل إتمام الطلب؛ لا ننشر رسوماً ثابتة أو وعداً بالشحن المجاني.

بيانات التسليم

يلتزم العميل بتقديم عنوان واضح ودقيق ورقم هاتف يمكن الوصول إليه. قد يتأخر الطلب أو لا يُرسل إذا تعذر التحقق من البيانات أو التواصل مع العميل.

تعذر التسليم والتأخير

إذا تعذر التسليم بسبب عنوان غير مكتمل أو عدم الرد أو رفض الاستلام، فقد ننسق محاولة أخرى أو إرجاع الشحنة، وقد تنطبق رسوم إضافية بحسب الحالة. قد تؤثر ظروف المخزون أو التحقق أو شركة التوصيل أو الظروف التشغيلية على وقت التسليم.

الفحص عند الاستلام

يرجى فحص المنتج والكمية والتغليف وأي تلف ظاهر عند الاستلام وقبل التركيب. أبلغنا فوراً عن المنتج غير الصحيح أو الشحنة التالفة، ولا تقم بتركيب المنتج محل الاعتراض.

This policy explains delivery of Opel Astra J spare-parts orders from OEMASTRAJ.

Supported delivery areas

Delivery is currently available in supported Greater Cairo areas, including Cairo, Giza, and 6th of October. Delivery outside these areas is not currently available.

Order confirmation and dispatch

We verify the delivery address and stock availability before dispatch. An order is not ready for dispatch until its details are confirmed, and we may contact you to confirm the address, vehicle details, or product.

Delivery estimates and fees

Delivery times are estimates only and are not guaranteed. Delivery fees may vary by area and order and will be shown or confirmed before the order is completed; we do not publish fixed shipping prices or promise free shipping.

Delivery details

You must provide a clear, accurate address and a reachable phone number. An order may be delayed or may not be dispatched if we cannot verify the details or reach you.

Failed delivery and delays

If delivery fails because of an incomplete address, no response, or refusal, we may arrange another attempt or return the shipment; additional fees may apply depending on the case. Stock, verification, carrier, and operational circumstances may affect delivery timing.

Inspection on delivery

Please inspect the item, quantity, packaging, and any visible damage on delivery and before installation. Report an incorrect item or damaged shipment promptly, and do not install an item that is the subject of a report.